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CASO REAL

Zasdoc

Trámites desde el celular

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Zasdoc

El punto de partida.

Una plataforma que conecta a personas con expertos verificados para gestionar trámites en Perú, con solicitudes, pagos, seguimiento y entrega de documentos desde el celular.

Gestionar un documento puede implicar desplazamientos, colas y coordinación con distintas entidades. El reto era reunir a clientes y gestores en una experiencia que permita conocer el trámite, delegarlo y seguir su avance hasta recibir el documento.

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Lo que construimos.

Desarrollamos una aplicación que conecta cada solicitud con expertos verificados y reúne el recorrido del trámite: catálogo, pago, carta poder digital, coordinación y entrega dentro de la plataforma.

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Catálogo y solicitud de trámites

Documentos de entidades como RENIEC, SUNARP y Migraciones, organizados por categoría y con información del costo y el plazo antes de confirmar.

Conexión con expertos verificados

Los gestores reciben solicitudes y las toman desde la plataforma. El cliente puede coordinar con su experto y consultar el avance del trámite.

Carta poder y pagos dentro de la app

Autorización digital mediante código por correo y pagos con tarjeta o Yape. La plataforma mantiene el pago en custodia hasta la entrega.

Entrega e historial documental

El documento llega al historial de la aplicación, donde puede descargarse durante el periodo disponible. El flujo también contempla reclamos con evidencia.