CASO REAL
Zasdoc
Trámites desde el celular
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El punto de partida.
Una plataforma que conecta a personas con expertos verificados para gestionar trámites en Perú, con solicitudes, pagos, seguimiento y entrega de documentos desde el celular.
Gestionar un documento puede implicar desplazamientos, colas y coordinación con distintas entidades. El reto era reunir a clientes y gestores en una experiencia que permita conocer el trámite, delegarlo y seguir su avance hasta recibir el documento.
Zasdoc
Lo que construimos.
Desarrollamos una aplicación que conecta cada solicitud con expertos verificados y reúne el recorrido del trámite: catálogo, pago, carta poder digital, coordinación y entrega dentro de la plataforma.
Visitar ZasdocCatálogo y solicitud de trámites
Documentos de entidades como RENIEC, SUNARP y Migraciones, organizados por categoría y con información del costo y el plazo antes de confirmar.
Conexión con expertos verificados
Los gestores reciben solicitudes y las toman desde la plataforma. El cliente puede coordinar con su experto y consultar el avance del trámite.
Carta poder y pagos dentro de la app
Autorización digital mediante código por correo y pagos con tarjeta o Yape. La plataforma mantiene el pago en custodia hasta la entrega.
Entrega e historial documental
El documento llega al historial de la aplicación, donde puede descargarse durante el periodo disponible. El flujo también contempla reclamos con evidencia.
EL SIGUIENTE PASO
Hagamos que funcione.
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