GOP: Smart City empieza por digitalizar al Estado.
Plataforma GovTech que elimina la burocracia física, conecta a las dependencias y devuelve el tiempo al ciudadano. Ya en operación en +16 gobiernos de Argentina y Perú, con +70.000 usuarios activos al mes.
Históricamente la gestión pública obliga al ciudadano a ser el mensajero del Estado. GOP invierte ese paradigma.
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Trámites presenciales y largas filas que consumen tiempo productivo
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Cero visibilidad del estado de expedientes y reclamos
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Procesos opacos que erosionan la confianza institucional
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Sistemas obsoletos y aislados entre dependencias
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El ciudadano presenta el mismo documento en varias oficinas
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Archivo histórico físico expuesto al deterioro y la pérdida
La plataforma GOP
Software moderno, nativo en la nube y de rápida implementación que digitaliza el 100% del proceso administrativo y devuelve la información al ciudadano.
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Gestión integral de reclamos y trámites
El ciudadano inicia solicitudes 100% digitales (agua, licencias, habilitaciones) y visualiza en tiempo real en qué etapa está su expediente, sin pisar una oficina.
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Comunicación proactiva con NPS
El sistema notifica automáticamente al ciudadano cuando se resuelve su caso y mide la satisfacción con un módulo de Net Promoter Score que alimenta la mejora continua.
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Interoperabilidad modelo X-Road
Inspirado en el ecosistema digital de Estonia. Principio 'pedir una sola vez': si una dependencia ya tiene un documento del ciudadano, ninguna otra debe volver a exigirlo.
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Archivo digital y patrimonio histórico
Módulo de archivística que digitaliza, indexa y resguarda expedientes y planos de más de 100 años, devolviéndoles formato seguro y accesible.
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Trazabilidad inmutable con Blockchain
Cada expediente genera un hash único: nada se adultera ni se elimina sin dejar rastro. Códigos QR verificables al instante para habilitaciones comerciales y de obra.
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Auditoría y certificación de procesos
GOP registra cada paso, usuario y métrica de tiempo en los circuitos administrativos. Arquitectura preparada para certificación ISO 9001.
Los detalles, claros.
¿Cuánto demora implementar GOP en un organismo regional?+
Entre 1 y 3 meses, incluso en organismos regionales complejos. La arquitectura de GOP fue diseñada para minimizar la fricción del cambio y desplegarse en tiempo récord.
¿Cómo garantiza GOP la transparencia de los expedientes?+
Cada expediente se firma con un hash único en blockchain. Los documentos no pueden adulterarse ni eliminarse sin dejar rastro auditable, y se generan códigos QR verificables al instante.
¿Cómo funciona el principio de 'pedir una sola vez'?+
GOP se inspira en el modelo X-Road de Estonia: las dependencias se comunican entre sí de forma segura. Si un documento ya está en el sistema, ninguna otra área puede volver a exigirlo al ciudadano.
¿GOP sirve para digitalizar archivo histórico?+
Sí. Incluye un módulo de archivística que permite digitalizar, indexar y resguardar expedientes y planos de patrimonio histórico de más de 100 años, dándoles formato seguro y accesible.
¿Recibe actualizaciones después de la implementación?+
Sí. A diferencia del software tradicional instalado localmente, GOP es una plataforma viva: recibe mejoras sustanciales cada trimestre sin costo adicional ni reinstalaciones.
¿Qué respaldo tiene la plataforma?+
GOP opera con éxito en +16 gobiernos de Argentina y Perú, con +70.000 usuarios mensuales y +300.000 fojas digitalizadas. Tecnología respaldada por Startup Perú (ProInnóvate) en 2023.
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